政策版本 1.0

退款政策

kageos Hub 的取消与退款规则。

生效日期: 2026-08-04

付款前确认

付款前请确认套餐、计费周期、包含权益和额度限制。税费、收据和支付由配置的 Merchant of Record 处理。

你可以通过产品或客户账单门户取消订阅；当前取消方式为在当前计费周期结束后终止权益。取消会阻止未来续费，但不会自动产生退款。

请在付款后 7 天内联系 support@kageos.ai，并提供账户邮箱、订单编号和原因。我们计划在三个工作日内回复。能否退款取决于适用法律、交付状态、已消耗额度、重复扣款及支付服务商限制。

获批的全额或部分退款通过支付服务商处理，到账时间因支付方式和地区而异；原交易手续费及汇率差异可能无法退回。

本政策不限制依法不可放弃的消费者权利，也不限制支付服务商处理欺诈、重复扣款、争议或拒付。